Vrátenie tovaru

Veľmi nás teší dôvera, ktorú prejavujete zakúpením našich produktov

Zákazník a jeho spokojnosť sú pre nás prvoradé a robíme pre to všetko. Mrzí nás, ak vám zakúpený tovar nesadne a práve v takých prípadoch môžete vrátiť zakúpený tovar do 14 dní bez udania dôvodu!

Testery - vzorky vôní vo viálkách s rozprašovačom s obsahom 2,5 ml nemožno vracať či meniť ako bežný tovar. Vzhľadom k cene, je vzorka ideálna možnosť vyskúšania vône parfemu.

Ako vrátiť tovar? Je to veľmi jednoduché a rýchle!

1. Napíšte správu na našu e-mailovú adresu info@pafparfum.sk , v ktorom napíšte, že chcete vrátiť zakúpený tovar.
Nezabudnite v e-maily uviesť číslo objednávky a položky ktoré chcete vrátiť.

Alebo:

1. Zavolajte na naše telefónne číslo, ktoré je uvedené v katalógu, ktorý ste obdržali v balíku.

Následne:

2. Vytlačte tento formulár: Formulár na reklamáciu tovaru PafParfum, ktorý vypíšte a vložte do balíka spolu s tovarom.

3. Odošlite balík na adresu: Paf Ecomm s.r.o., Mateja Bela 67, 01015 Žilina.

 

Na vybavenie reklamácie máme 30 kalendárnych dní a do tej doby obdržíte na účet späť platbu za reklamovaný tovar. K uplatneniu reklamácie dôjde, akonáhle váš reklamovaný tovar dorazí na náš sklad a skontrolujeme obsah.

Pre ďalšie informácie nás môžete kontaktovať na e-mailom na adrese info@pafparfum.sk

Dovoľujeme si upozorniť na zákonom stanovenú výnimku, podľa ktorej spotrebiteľ nemôže v zákonnej lehote vrátiť tovar, ktorý bol vyňatý z uzavretého obalu, a to z hygienických dôvodov (napr. pri otvorení kozmetických prípravkov a podobného tovaru, ktorý prichádza do priameho styku s pokožkou). Pokiaľ teda produkt či darčekovú sadu obsahujúcu kozmetiku rozbalíte a „skúsite“, strácate právo na odstúpenie od zmluvy. Alergickú reakciu, či iné zdravotné problémy, nemožno považovať za vadu výrobku, ale jedná sa o individuálnu reakciu na určitú zložku v danom produkte.

Váš Paf Parfum.